山东沂蒙产业集团有限公司开展 第十七期“部门负责人上讲台”活动

为持续深化“干部作风能力提升年”活动，9月18日，山东沂蒙产业集团举办第十七期“部门负责人上讲台”活动，综保资产运营公司副经理刘树军同志作《园区与办公楼物业服务管理知识分享讲座》专题授课，集团各部门、子公司负责人及相关业务人员参加。

本次授课结合园区物业服务中入驻对接、设施报修、企业诉求响应等常见实际场景，通过案例剖析，系统讲解了服务理念从“被动响应”转向“主动服务”的转变路径，形成“收集—交办—反馈—回访”的闭环管理机制。物业服务是园区营商环境的“第一印象”，也是企业“进得来、留得住、发展好”的重要保障环节。一线物业人员要树牢“服务即品牌”的意识，在门岗接待、工程维修、环境保洁、客户回访等关键服务触点做到标准到位、响应及时、沟通有温度。

下一步，山东沂蒙产业集团将进一步把提升物业服务作为优化园区营商环境的重要抓手，真正把“服务即品牌”的理念转化为企业可感可及的服务实效，为集团高质量发展夯实服务根基。